Đăng nhập qua Google
- Cộng đồng
-
Đáng chú ý18 Thành viên · 337 Bài viết -
Thị trường Hôm nay15 Thành viên · 406 Bài viết -
Mở bán - Đấu giá - Sự kiện bất động sản15 Thành viên · 21 Bài viết -
Review Dự án14 Thành viên · 23 Bài viết -
Nội thất - Trang trí nhà cửa13 Thành viên · 25 Bài viết -
Nhà đẹp - Kiến trúc hay12 Thành viên · 192 Bài viết -
Diễn đàn Cư dân9 Thành viên · 53 Bài viết -
Tâm sự Mua nhà9 Thành viên · 41 Bài viết -
Pháp lý Bất động sản - Vấn đề số 18 Thành viên · 2 Bài viết -
Kiến thức- Kinh nghiệm Đầu tư Bất động sản9 Thành viên · 3 Bài viết -
Dịch vụ Gia đình11 Thành viên · 3 Bài viết -
Rao vặt Nhà đất9 Thành viên · 3 Bài viết -
Cùng Thảo luận6 Thành viên · 39 Bài viết
Góc nhìn khác về vụ Katinat
Mình cho rằng, không nên làm quá lên, không đáng để quy kết đó là cách làm thương hiệu hay đội ngũ Marketing dở.
Và chắc chắn, nó cũng không thể làm sụp đổ hệ thống Katinat hay huỷ hoại thương hiệu của họ.
Là một người từng lên án Katinat trong việc làm màu từ thiện đợt bão lũ, tại sao mình lại nói vậy? Vì bản chất của 2 việc khác nhau.
Việc viết nhăng cuội lên cốc nước của khách cần phân tích nó ra như thế này, một cách khách quan:
-Nó mang tính bột phát, cá nhân của một nhân viên. Cái này vô cùng khó để quản trị hết rủi ro. Quy trình là nhân viên viết tên, quá trình đào tạo là như thế, nhưng trong 1 giây phút máu lên não chậm (hoặc lên quá nhanh) 1 bạn nhân viên hài hước nào đó chợt nảy lên ý định đùa cợt và viết thì ai mà cản cho nổi?
-Việc này không phải là ý đồ marketing của Katinat, đội ngũ PR- marketing không lấy mang để viral một cách chủ ý. Nên cũng không thể nói là họ dốt nát hoặc thiếu kiểm soát (cái này ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ ai).
-Chủ trương, quan điểm truyền thông của Katinat cũng không tập trung vào việc troll khách hàng, không coi việc đùa cợt làm niềm vui. Bởi vậy, nó không đại diện, không phải là đặc trưng cách làm thương hiệu của họ.
Mình cho rằng, cách xử lý của Katinat là hợp lý. Họ đã xin lỗi, sa thải nhân viên, rà soát lại toàn bộ việc tuân thủ quy trình vận hành và chuẩn mực thương hiệu trên toàn hệ thống để hạn chế xảy ra sự việc tương tự.
Việc mà mình đánh giá cao nữa là Katinat đã liên hệ trực tiếp với khách hàng đã nhận sản phẩm có tem dán không phù hợp, gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng. Nếu họ không làm điều này, thì đó mới là điều đáng trách.
Trong tình huống này, mình nghĩ mọi người nên có cái nhìn khách quan, bao dung hơn với doanh nghiệp.
Quá trình xây dựng 1 thương hiệu, nhất là chuỗi cửa hàng trong ngành dịch vụ đồ uống, liên tục va chạm khách hàng cũng như các tình huống xảy ra hàng ngày, thì một vài sai sót xảy ra là chuyện bình thường.
Điều quan trọng là cách hành xử của DN đó sẽ nói lên tinh thần, cách mà họ phục vụ cũng như chất lượng dịch vụ đến đâu. Lần này, mình ủng hộ Katinat!
Bài mới
Chỉ trong 2 năm, mà giá 1 căn chung cư đã x2, x3, thậm chí x4 lần thì đúng là chuyện ngoài sức tưởng tượng của nhiều người.
Tôi có anh bạn tên là Hưng, cũng làm nghề cò đất, mà phải nói là “cò” rất có tâm. Anh thường tự hào khẳng định mình chính là "người tiên phong" cho trào lưu “ra ngoại ô, đi ô tô, ở biệt thự”, chứ nhất định không chen chúc trong những căn hộ nội thành.
Trước đây ngày có 10 cò gọi hỏi "anh có bán hay cho thuê nhà ko?". Giờ cho thuê, thì ngày vẫn 10 cò gọi hỏi "anh có bán hay cho thuê nhà ko?", chứ không thấy cò gọi "anh có ở nhà ko, em dẫn khách đến xem!".
Hoa hồng từ việc môi giới căn chung cư đầu tay cho chị đẹp, Mr. Cò tôi cùng các chiến hữu ăn chơi, hát hò và đương nhiên không quên để lại một phần nộp trước hẳn 3 tháng tiền nhà trọ cho mụ già khó tính khiến bà ấy há hốc mồm hỏi: “Vừa trúng lô à; Moi tiền ở đâu mà giỏi thế"?...
Mấy hôm nay dân tình xôn xao về vụ EVNFINANCE "rót" hơn 11.369 tỷ đồng vào Bất động sản. Thực hư vụ này như thế nào?
Hơn 20 triệu đồng là hoa hồng tôi nhận được từ việc môi giới để bán căn hộ đầu tiên của mình. Cuộc đời Mr. Cò chẳng bao giờ quên được cảm giác lâng lâng, vui sướng và nghĩ rằng mình sắp giàu to đến nơi khi cầm trên tay số tiền này.
Ngồi nhâm nhi cà phê sát sạt với “cụ Tàu hỏa” sình sịch, vừa sợ vừa thích thú thì cũng đáng thử một lần…
Miếng nhỏ thời gian đầu chắc chắn sẽ lên giá vì nhiều người không mua nổi miếng lớn thì mua miếng nhỏ. Nhưng đó là do họ không kiên nhẫn được, lo lắng quá
Đến bây giờ hơn 30 sọi bản thân Mr. Cò có lẽ nên suy nghĩ một cách nghiêm túc là tổ chức một bữa tiệc hội ngộ, tri ân những “đồng môn” cách đây hơn chục năm đã lôi kéo tôi dính vào cái “ổ nhền nhện” đa cấp. Nói một cách sang mồm thì đó là bàn đạp để tôi dấn thân vào con đường môi giới bất động sản như bây giờ.
Một bạn trong group Tinhte đặt câu hỏi: Mình ở Nhật thấy thiên tai động đất bão lũ không thua kém gì VN nhưng lại chả bao giờ thấy mấy vụ kêu gọi ủng hộ từ thiện gì hết nhỉ?
“Trong suốt 10 năm qua, tôi thường nghe câu nói rằng chưa mua được nhà là do đầu cơ. Tôi không hiểu tại sao khi không mua được nhà ở thành phố lớn, nhiều người lại đổ lỗi cho những người “có tiền”, đó là một comment ad đọc được trên 1 diễn đàn về BĐS. Ngẫm cũng đúng.
Sự nổi trội cả về số lượng và quy mô tài sản của các ông trùm bất động sản có thể nhìn thấy rõ ở hầu hết các quốc gia Châu Á. Vậy tại sao những tỷ phú giàu lên nhờ bất động đều nằm ở Châu Á? Hãy cùng Hometoday tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Bão số 3 - Yagi đã càn lướt qua TP. Hà Nội làm hàng loạt cây xanh bật gốc, gãy đổ. Đáng chú ý, những cây cối đổ rạp này lại làm lộ ra bộ rễ bị cắt cụt, bao bọc còn nguyên khiến cư dân mạng xôn xao. Nhiều chuyên gia đã lên tiếng và giải mã cho “chuyện lạ” này.
Bình luận về việc bão Yagi khiến hàng loạt cây ở Hà Nội đổ sập, Facebook Trần Trọng An mở đầu: "Hôm qua, đi một vòng quanh Hà Nội, gần như phố nào cũng có cây đổ".
Các anh chị chả trồng cây bao giờ,không hiểu gì về cây, nên viết buồn cười quá, dân người ta cười cho. Nhất là Việt Nam có mấy chục triệu nông dân, sẽ bị mấy chục triệu người chửi.