Đăng nhập qua Zalo
Đăng nhập qua Google
- Cộng đồng
-
Đáng chú ý51 Thành viên · 2.285 Bài viết -
Thị trường Hôm nay45 Thành viên · 1.951 Bài viết -
Mở bán - Đấu giá - Sự kiện bất động sản43 Thành viên · 619 Bài viết -
Review Dự án44 Thành viên · 124 Bài viết -
Nội thất - Trang trí nhà cửa34 Thành viên · 32 Bài viết -
Nhà đẹp - Kiến trúc hay31 Thành viên · 205 Bài viết -
Diễn đàn Cư dân27 Thành viên · 61 Bài viết -
Tâm sự Mua nhà32 Thành viên · 47 Bài viết -
Pháp lý Bất động sản - Vấn đề số 129 Thành viên · 43 Bài viết -
Kiến thức- Kinh nghiệm Đầu tư Bất động sản30 Thành viên · 8 Bài viết -
Dịch vụ Gia đình25 Thành viên · 8 Bài viết -
Rao vặt Nhà đất32 Thành viên · 36 Bài viết -
Cùng Thảo luận27 Thành viên · 137 Bài viết
Góc nhìn khác về vụ Katinat
Mình cho rằng, không nên làm quá lên, không đáng để quy kết đó là cách làm thương hiệu hay đội ngũ Marketing dở.
Và chắc chắn, nó cũng không thể làm sụp đổ hệ thống Katinat hay huỷ hoại thương hiệu của họ.
Là một người từng lên án Katinat trong việc làm màu từ thiện đợt bão lũ, tại sao mình lại nói vậy? Vì bản chất của 2 việc khác nhau.
Việc viết nhăng cuội lên cốc nước của khách cần phân tích nó ra như thế này, một cách khách quan:
-Nó mang tính bột phát, cá nhân của một nhân viên. Cái này vô cùng khó để quản trị hết rủi ro. Quy trình là nhân viên viết tên, quá trình đào tạo là như thế, nhưng trong 1 giây phút máu lên não chậm (hoặc lên quá nhanh) 1 bạn nhân viên hài hước nào đó chợt nảy lên ý định đùa cợt và viết thì ai mà cản cho nổi?
-Việc này không phải là ý đồ marketing của Katinat, đội ngũ PR- marketing không lấy mang để viral một cách chủ ý. Nên cũng không thể nói là họ dốt nát hoặc thiếu kiểm soát (cái này ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ ai).
-Chủ trương, quan điểm truyền thông của Katinat cũng không tập trung vào việc troll khách hàng, không coi việc đùa cợt làm niềm vui. Bởi vậy, nó không đại diện, không phải là đặc trưng cách làm thương hiệu của họ.
Mình cho rằng, cách xử lý của Katinat là hợp lý. Họ đã xin lỗi, sa thải nhân viên, rà soát lại toàn bộ việc tuân thủ quy trình vận hành và chuẩn mực thương hiệu trên toàn hệ thống để hạn chế xảy ra sự việc tương tự.
Việc mà mình đánh giá cao nữa là Katinat đã liên hệ trực tiếp với khách hàng đã nhận sản phẩm có tem dán không phù hợp, gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng. Nếu họ không làm điều này, thì đó mới là điều đáng trách.
Trong tình huống này, mình nghĩ mọi người nên có cái nhìn khách quan, bao dung hơn với doanh nghiệp.
Quá trình xây dựng 1 thương hiệu, nhất là chuỗi cửa hàng trong ngành dịch vụ đồ uống, liên tục va chạm khách hàng cũng như các tình huống xảy ra hàng ngày, thì một vài sai sót xảy ra là chuyện bình thường.
Điều quan trọng là cách hành xử của DN đó sẽ nói lên tinh thần, cách mà họ phục vụ cũng như chất lượng dịch vụ đến đâu. Lần này, mình ủng hộ Katinat!
Bài mới
Năm 2026, khi thị trường bất động sản ưu tiên các sản phẩm có khả năng tạo dòng tiền thực tế, shophouse tại những đại đô thị biển được quan tâm nhiều hơn so với giai đoạn chỉ chạy theo kỳ vọng tăng giá.
Chính sách bán hàng Vinhomes Sài Gòn Park đang trở thành một trong những yếu tố được thị trường quan tâm nhất khi dự án chính thức ra mắt.
Năm 2026, câu chuyện hạ tầng tiếp tục là tâm điểm khi nhà đầu tư đánh giá tiềm năng của Vinhomes Green Paradise Cần Giờ.
Phân khu Miyabi là một trong những phân khu nổi bật của Vinhomes Royal Island, được quy hoạch theo định hướng kiến tạo không gian sống cao cấp mang cảm hứng Nhật Bản.
Vào bối cảnh 2026, câu hỏi quan trọng nhất với người quan tâm Vinhomes Green Paradise không còn là “dự án có hot không”, mà là “mình có thực sự phù hợp để xuống tiền lúc này hay không”.
Vì sao Vành đai 3 được xem là nhân tố đáng chú ý phía sau Vinhomes Sài Gòn Park? Trong bất động sản, hạ tầng giao thông luôn được xem là một trong những yếu tố có khả năng tác động mạnh đến tốc độ phát triển của khu vực cũng như giá trị tài sản theo thời gian.
Điều gì khiến Cao tốc TP.HCM – Mộc Bài được nhắc đến cùng Vinhomes Sài Gòn Park? Đây là câu hỏi được nhiều nhà đầu tư quan tâm khi khu vực Tây Bắc TP.HCM liên tục xuất hiện trong các kế hoạch phát triển hạ tầng trọng điểm.
Năm 2026, câu hỏi “nhà đầu tư miền Bắc có nên tham gia Vinhomes Cần Giờ?” xuất hiện ngày càng nhiều khi dòng tiền không còn chỉ tập trung ở Hà Nội hay các tỉnh vệ tinh phía Bắc.
Vị trí Vinhomes Green Paradise có gì đặc biệt tại Cần Giờ? Đây là câu hỏi được rất nhiều khách hàng và nhà đầu tư quan tâm khi tìm hiểu về đại đô thị biển quy mô 2870ha của Vinhomes tại phía Nam.
Hà Nội cần thay đổi. Rất cần. Và có lẽ phải thay đổi mạnh hơn nhiều so với những gì chúng ta quen chịu đựng.
Liền kề Vinhomes Sài Gòn Park có thể hưởng lợi từ sự phát triển của khu vực? Đây là vấn đề được nhiều nhà đầu tư và khách hàng quan tâm khi Tây Bắc TP.HCM đang bước vào giai đoạn phát triển mới với hàng loạt dự án hạ tầng và quy hoạch trọng điểm.
Bước sang 2026, Hóc Môn tiếp tục là một trong những khu vực được nhắc đến nhiều khi thị trường bất động sản TP.HCM dịch chuyển sự chú ý về phía Tây Bắc.
Vinhomes Green City đang là cái tên thu hút sự quan tâm lớn trên thị trường bất động sản phía Tây TP.HCM khi sở hữu vị trí chiến lược tại Hậu Nghĩa, Đức Hòa, Long An.
Xem pháo hoa mà không nghe được nhạc thì cũng chỉ là bắn hổ lốn, vẫn đẹp nhưng thật khó mà cảm nhận được tính nghệ thuật.
Vinhomes Green Paradise có gì khác biệt so với nhiều dự án ven biển hiện nay? Đây là câu hỏi được nhiều khách hàng và nhà đầu tư quan tâm khi thị trường bất động sản nghỉ dưỡng ngày càng xuất hiện nhiều dự án ven biển trên khắp cả nước.
Phân khu Quý Tộc đang trở thành tâm điểm quan tâm của giới đầu tư và khách hàng tìm kiếm không gian sống đẳng cấp tại Vinhomes Royal Island.
