Xanh SM nhận 3 giải thưởng về công nghệ và trải nghiệm khách hàng xuất sắc nhất Việt Nam và Châu Á
Xanh SM vừa được vinh danh là “Thương hiệu công nghệ Việt của năm”; “Ứng dụng gọi xe xuất sắc” và “Trải nghiệm người dùng xuất sắc” tại lễ trao giải Tech Awards 2025 (Việt Nam) và CXP Best Customer Experience Awards (Châu Á - Thái Bình Dương).
Việc liên tiếp đứng đầu các giải thưởng danh giá trong nước và ngoài nước đã khẳng định vai trò dẫn dắt của Xanh SM trong việc thiết lập những chuẩn mực mới của ngành gọi xe toàn cầu.
Tại Lễ trao giải Tech Awards 2025 (8/1/2026), Xanh SM đã vượt qua nhiều thương hiệu công nghệ nổi bật và các ứng dụng gọi xe phổ biến trên thị trường để dẫn đầu hai hạng mục: “Thương hiệu công nghệ Việt của năm” và “Ứng dụng gọi xe xuất sắc”.
Cụ thể, ở giải thưởng “Thương hiệu công nghệ Việt của năm”, Xanh SM được Hội đồng chuyên gia và cộng đồng người dùng đánh giá cao ở khả năng kiến tạo một hệ sinh thái di chuyển thông minh, bền vững. Ở giải thưởng “Ứng dụng gọi xe xuất sắc”, Xanh SM ghi điểm bởi năng lực thiết kế và nền tảng có độ ổn định cao, tính minh bạch và khả năng thích ứng linh hoạt khi mở rộng quy mô thần tốc tại nhiều thị trường khác nhau.
Bên cạnh thành tích ấn tượng tại Tech Awards 2025, Xanh SM cũng vừa được vinh danh tại CXP Best Customer Experience Awards 2025 - giải thưởng uy tín về trải nghiệm khách hàng ở cấp khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Khác với các hệ thống đánh giá tập trung vào từng sản phẩm hay tính năng riêng lẻ, CXP tập trung vào năng lực tổ chức và vận hành nhất quán của doanh nghiệp trên quy mô đa quốc gia. Trong đó, Xanh SM được hội đồng giám định quốc tế đánh giá cao nhờ khả năng kết nối mọi điểm chạm dịch vụ thành một hành trình liền mạch. Dù ở bất cứ thị trường nào, khách hàng của Xanh SM đều được thụ hưởng một chuẩn mực dịch vụ đồng nhất, tinh tế nhưng vẫn mang đậm dấu ấn văn hóa bản địa.
Ông Nguyễn Văn Thanh, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc GSM toàn cầu, cho biết: “Khi vận hành dịch vụ di chuyển tại nhiều quốc gia cùng lúc, bài toán không còn nằm ở việc mở rộng nhanh, mà ở khả năng thiết kế một hệ tiêu chuẩn đủ rõ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đủ linh hoạt để triển khai hiệu quả trong những điều kiện khác nhau. Với Xanh SM, công nghệ giúp chúng tôi vận hành hệ tiêu chuẩn đó ở quy mô lớn, phù hợp với thực tế tại từng thị trường và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ đồng nhất cho khách hàng tại nhiều quốc gia.”
Để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định trong bối cảnh tăng trưởng nhanh, Xanh SM đã đầu tư bài bản vào hệ thống quản trị vận hành phía sau (Back-end). Ở quy mô vận hành đa thị trường, trải nghiệm khách hàng không chỉ được quyết định bởi giao diện ứng dụng hay từng điểm chạm riêng lẻ, mà phụ thuộc vào cách toàn bộ hệ thống vận hành phía sau được tổ chức và kiểm soát. Nền tảng công nghệ giúp chuẩn hóa thông tin chuyến đi, quy trình hỗ trợ và cơ chế phản hồi, qua đó giảm sự phụ thuộc vào các yếu tố tình huống và duy trì chất lượng dịch vụ ổn định ngay cả khi hoạt động được mở rộng nhanh.
Song song với đó, hệ thống vận hành cũng được thiết kế để hỗ trợ đội ngũ Bác Tài Xanh làm việc hiệu quả và nhất quán hơn. Quy trình rõ ràng, thông tin minh bạch và các công cụ hỗ trợ theo thời gian thực giúp tài xế chủ động trong quá trình phục vụ, giảm áp lực phát sinh trong vận hành hàng ngày và góp phần duy trì chất lượng dịch vụ đồng đều tại các thị trường khác nhau.
Việc liên tiếp đứng đầu các giải thưởng danh giá của ngành gọi xe trong và ngoài nước là cột mốc đánh dấu sự trưởng thành vượt bậc của Xanh SM trong lộ trình trở thành thương hiệu gọi xe công nghệ hàng đầu, thực hiện sứ mệnh phổ cập di chuyển xanh, thông minh tại Việt Nam và châu lục./.
Đọc thêm
Xếp vị trí số một trong ngành Chuyển phát nhanh - Bưu kiện trong kết quả khảo sát Chỉ số Hài lòng Khách hàng Việt Nam VCSI 2025, Xanh SM Express đã vượt qua ba tên tuổi lớn là Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), GrabExpress và Giao Hàng Nhanh (GHN).
Ngày 21/06/2025, Xanh SM và V-Green (thuộc hệ sinh thái xanh Vingroup) và Công ty Cổ phần Đầu tư CK Việt Nam công bố hợp tác mở rộng mô hình giao thông thuần điện tại tỉnh Nghệ An, với quy mô ban đầu là 300 xe buýt điện, 1.000 ô tô điện và 1.000 trụ sạc.
Tin liên quan
Không chỉ thuyết phục người dùng bằng trải nghiệm lái mượt mà, an toàn, VF 8 đang là mẫu SUV 5 chỗ đáng tiền bậc nhất dịp trước Tết nhờ loạt ưu đãi mạnh tay từ VinFast và chi phí sử dụng gần như bằng 0.
Với doanh số sau 11 tháng đạt hơn 38.000 xe, vượt xa đối thủ cùng phân khúc, VinFast VF 5 đang được săn đón hơn bao giờ hết trên thị trường ô tô. Đặc biệt, tháng 12 là thời điểm vàng để người dùng Việt hiện thực hóa giấc mơ ô tô với chi phí tối thiểu nhờ loạt ưu đãi khủng của VinFast.
Bài mới
Làng Đại học rộng 200ha được xem là tiện ích hiếm có, đưa Vinhomes Global Gate Hạ Long trở thành bến đỗ an cư lý tưởng cho những gia đình tìm kiếm môi trường giáo dục hoàn hảo cho con em. Tại đây, những thế hệ kế cận được thừa hưởng hệ sinh thái tri thức tinh hoa ngay ngưỡng cửa, mở ra lộ trình phát triển bền vững giữa một cộng đồng văn minh và hiện đại.
Trong vài năm gần đây, “workcation” (làm việc từ xa kết hợp với du lịch, nghỉ dưỡng) dần trở thành lựa chọn của cộng đồng trí thức trẻ thế hệ mới. Khi công việc không còn bị giới hạn bởi văn phòng cố định, nhu cầu sở hữu một không gian vừa ở và tận hưởng, vừa đủ tiện nghi để làm việc đang trở thành xu hướng.
Nhờ chính sách hỗ trợ từ Green SM, nhiều tài xế có thể bắt đầu công việc ngay cả khi chưa có vốn, từng bước ổn định thu nhập và hướng tới làm chủ phương tiện. Song song đó, cơ chế phân bổ cuốc xe hằng ngày, đồng thời bù tiền cho các cuốc chưa đạt mức tối thiểu, giúp tài xế duy trì nguồn thu và chủ động hơn về tài chính.
Xu hướng “Tropical Urban Living” đang tái định nghĩa chuẩn sống đô thị, khi đưa thiên nhiên vào trung tâm của mọi thiết kế và trải nghiệm. Đón đầu dòng chảy này, The Sentosa tại Vinhomes Star City (Thanh Hóa) được quy hoạch với không gian sống xanh rộng lớn, tiện ích đồng bộ, kết hợp hài hòa giữa nhu cầu an cư và trải nghiệm nghỉ dưỡng, thu hút các gia đình trẻ.



















