Gen Z: Nhóm khách hàng "quyền lực" định hình thị trường bất động sản Việt Nam

Trong báo cáo cập nhật "Thế hệ mới thay đổi cuộc chơi bất động sản", Avison Young Việt Nam nhận định rằng thế hệ Millennial (hay Gen Y, sinh từ đầu thập niên 1980 đến giữa thập niên 1990) và thế hệ Z (Gen Z, sinh từ cuối thập niên 1990 đến cuối thập niên 2000), với quy mô gần một nửa dân số thế giới, sẽ sớm trở thành lực lượng có ảnh hưởng lớn nhất trên thị trường bất động sản.

Tại Việt Nam, nhóm Millennial và Gen Z chiếm 44% dân số, trong đó khoảng 70% thuộc nhóm người mua, thuê nhà và nhà đầu tư tiềm năng.

Theo Avison Young Việt Nam, tốc độ đô thị hóa nhanh chóng cùng sự gia tăng giá nhà đang khiến việc sở hữu nhà tại các thành phố lớn ngày càng khó khăn đối với nhiều người trẻ, từ đó làm gia tăng nhu cầu thuê nhà. Điều này vừa đặt ra thách thức về phát triển nhà ở phù hợp với khả năng chi trả của đa số, vừa tạo ra cơ hội tích cực cho thị trường về tỷ lệ hấp thụ, thanh khoản cũng như lợi suất cho thuê, đặc biệt đối với các dự án đáp ứng đúng nhu cầu ở thực.

Bên cạnh đó, xu hướng sống bền vững của thế hệ trẻ đang thúc đẩy nhu cầu về bất động sản tuân thủ ESG, với thiết kế tiết kiệm năng lượng và sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường. Các chủ đầu tư cũng tập trung phát triển những căn hộ có diện tích, thiết kế và tiện ích đa dạng, tích hợp không gian làm việc riêng hoặc văn phòng tại nhà. Thiết bị nhà thông minh dần trở thành tiêu chuẩn thiết yếu, trong khi các dự án phức hợp kết hợp nhà ở, văn phòng, bán lẻ và không gian công cộng tiếp tục thu hút sự quan tâm lớn.

Trong lĩnh vực văn phòng, Việt Nam vẫn còn thiếu hụt nguồn cung đạt chứng nhận xanh. Đến năm 2024, tổng số công trình xanh tại Việt Nam trên tất cả loại hình bất động sản vẫn thấp hơn so với Malaysia, Thái Lan và Singapore. Điều này cho thấy dư địa lớn để phát triển văn phòng xanh, chất lượng cao nhằm đáp ứng kỳ vọng của người lao động trẻ và khách thuê.

Đối với phân khúc khách sạn và khu nghỉ dưỡng, sự gia tăng nhóm du khách thế hệ trẻ kéo theo nhu cầu về trải nghiệm độc đáo và mang đậm dấu ấn văn hóa. Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang mở rộng mô hình lưu trú, lồng ghép yếu tố "bản địa" vào dịch vụ, đồng thời cung cấp các lựa chọn phù hợp từ giá phải chăng đến cao cấp. Nhiều cơ sở còn thiết kế phòng đa năng có thể nhanh chóng chuyển đổi thành không gian làm việc riêng để phục vụ nhu cầu làm việc linh hoạt của du khách.

Millennial và Gen Z đang dự phần ngày càng sâu rộng hơn vào nền kinh tế. Sự chuyển dịch nhân khẩu học này, dù đặt ra một số thách thức và sự cấp thiết phải thay đổi, cũng mang lại tiềm năng to lớn cho giai đoạn phát triển tiếp theo của thị trường bất động sản.

"Không chỉ là chấp nhận và thích nghi với thay đổi để đáp ứng nhu cầu của thế hệ mới, mà còn là trách nhiệm xây dựng cho tương lai. Đó là trách nhiệm đảm bảo sự hòa nhập để những thế hệ tiếp theo không bị bỏ lại phía sau", David Jackson - Tổng giám đốc Avison Young Việt Nam nêu quan điểm.

Giải pháp nào cho các doanh nghiệp bất động sản?

Theo Avison Young Việt Nam, nhà thông minh đang dần trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với thế hệ trẻ.

Khác với các thế hệ trước, Gen Y và Gen Z ít có xu hướng sở hữu nhà ngay từ những năm đầu sự nghiệp. Thay vào đó, họ ưa chuộng các mô hình nhà ở linh hoạt hơn như thuê, thuê-mua hoặc sống chung thay vì mua nhà ngay lập tức.

Xu hướng này càng rõ nét khi thế hệ Baby Boomers vẫn đang nắm giữ phần lớn tài sản, trong khi giá nhà tiếp tục tăng nhanh hơn mức thu nhập. Một siêu chu kỳ tăng giá nhà mới đã bắt đầu và được dự báo sẽ kéo dài trong nhiều thập kỷ tới.

Hiện tại, 90% trong số 200 thành phố lớn trên thế giới ngày càng trở nên đắt đỏ, khiến Gen Y và Gen Z phải đối mặt với áp lực tài chính lớn từ chi phí sinh hoạt, nhà ở và học phí. Điều này dẫn đến nhu cầu gia tăng đối với các giải pháp nhà ở thông minh, tối ưu chi phí và tiện lợi, thay vì tập trung vào diện tích hay quyền sở hữu.

Đối với thế hệ trẻ, công nghệ không còn là một tiện ích xa xỉ mà đã trở thành yếu tố thiết yếu. Họ tìm kiếm những ngôi nhà tích hợp công nghệ với các tính năng hiện đại như hệ thống an ninh thông minh, trợ lý ảo, thiết bị tiết kiệm năng lượng và điều khiển nhiệt độ phòng từ xa.

Avison Young Việt Nam nhận định rằng, để đáp ứng nhu cầu của thế hệ trẻ với tư duy số, các công cụ tích hợp AI, tự động hóa và nền tảng truyền thông xã hội đang phát triển nhanh chóng, giúp đơn giản hóa quy trình tìm kiếm, giao dịch, vận hành và quản lý bất động sản. Những công cụ này bao gồm nền tảng niêm yết trực tuyến, mô hình thương mại điện tử trung gian, công cụ định giá bất động sản, ứng dụng nghiên cứu quy hoạch, nền tảng quản lý và môi giới,... Ngoài ra, tiếp thị qua mạng xã hội và trải nghiệm nhập vai (như tour tham quan nhà sử dụng công nghệ thực tế tăng cường - AR và thực tế ảo - VR) đang trở thành chìa khóa để thu hút sự quan tâm của thế hệ mới.

Xu hướng mới trong môi trường làm việc

Theo Avison Young Việt Nam, Gen Y và Gen Z có cách tiếp cận thị trường việc làm rất khác so với các thế hệ trước. Họ tận dụng internet và trí tuệ nhân tạo (AI) để đưa ra quyết định nghề nghiệp một cách chủ động hơn. Nhiều người trẻ ưu tiên lịch làm việc linh hoạt, tham gia vào các công việc phụ, thậm chí có không ít người lựa chọn trở thành du mục kỹ thuật số.

Đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang "mô hình làm việc kết hợp", tác động mạnh mẽ đến không gian làm việc và thị trường văn phòng. Nhiều doanh nghiệp hiện đang phải cân bằng giữa việc thu hút nhân tài trẻ, khuyến khích nhân viên quay lại văn phòng, duy trì văn hóa doanh nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc, đồng thời đảm bảo sự linh hoạt để thích ứng nhanh với những thay đổi.

Avison Young Việt Nam nhận định rằng, sự hiện diện của 4 thế hệ cùng làm việc trong một tổ chức mang lại cả cơ hội lẫn thách thức không chỉ đối với nhà tuyển dụng mà còn đối với nhà đầu tư và chủ sở hữu tòa nhà văn phòng.

Nhiều không gian văn phòng truyền thống đang được cải tạo, trong khi các dự án mới ngày càng chú trọng đến việc tuân thủ ESG. Nhu cầu đối với các điều khoản thuê linh hoạt, không gian làm việc chia sẻ, bố cục mở và thiết kế phù hợp với mô hình làm việc kết hợp đang ngày càng gia tăng. Điều này khiến các doanh nghiệp buộc phải điều chỉnh, nâng cấp cơ sở hạ tầng hoặc đưa ra những giải pháp thuê linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Du khách thế hệ mới: Chọn trải nghiệm bền vững, tiết kiệm và linh hoạt

Theo Avison Young Việt Nam, thế hệ trẻ có cách tiếp cận du lịch khác biệt so với các thế hệ trước. Họ đặt trải nghiệm lên hàng đầu, gia tăng tần suất du lịch nhưng vẫn cân nhắc kỹ về chi phí để cân bằng giữa số lượng và chất lượng chuyến đi. Thay vì một chuyến dài và tốn kém mỗi năm, du khách trẻ có xu hướng phân bổ ngân sách cho nhiều chuyến đi ngắn, tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo giá trị trải nghiệm.

Cùng với đó, nhận thức về tác động của du lịch đối với môi trường ngày càng rõ nét hơn trong tư duy của thế hệ trẻ. Họ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm và dịch vụ bền vững, ưu tiên lựa chọn các cơ sở lưu trú thân thiện với môi trường, các gói du lịch xanh và những chuyến bay có lượng phát thải CO2 thấp. Với nhiều người, "du lịch xanh" không chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành xu hướng tất yếu.

Avison Young Việt Nam nhận định rằng, từ góc độ kinh doanh, tính bền vững và ESG đang trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu đối với các nhà đầu tư, nhà phát triển và khách thuê, đặc biệt là thế hệ millennial và những người thuộc nhóm Gen Z đời đầu.

Kết quả từ Khảo sát Nhà đầu tư Toàn cầu 2024 của PwC cho thấy, 75% trong số 345 nhà đầu tư và nhà phân tích được khảo sát có kế hoạch tăng đầu tư vào các công ty thực hiện các hành động liên quan đến khí hậu. Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng phức tạp, các khách sạn và khu nghỉ dưỡng không tuân thủ ESG có thể gặp nhiều rủi ro hơn, dẫn đến việc nhà đầu tư cân nhắc và trì hoãn quyết định rót vốn.