Liên hệ góp ý Miễn trừ trách nhiệm Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật

Giấy phép thiết lập MXH số 543/GP-BTTTT, do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 16/11/2022.

Logo-print

Xanh SM lần đầu chiếm hơn 50% thị trường gọi xe công nghệ

Sau hơn một thập kỷ thị trường gọi xe công nghệ tại Việt Nam được xem là sân chơi của các nền tảng quốc tế, một khảo sát toàn quốc mới đây ghi nhận sự thay đổi lớn trong hành vi người dùng.

Mr Cò
Mr Cò 05/02

Theo kết quả nghiên cứu, lần đầu tiên Xanh SM - ứng dụng do doanh nghiệp Việt Nam phát triển - vượt mốc 50% về tỷ lệ được sử dụng thường xuyên trên thị trường gọi xe công nghệ.

Cụ thể, theo khảo sát của Q&Me, đơn vị nghiên cứu thị trường đến từ Nhật Bản, hiện diện tại Việt Nam hơn 13 năm, trong bối cảnh phần lớn người dùng cài đặt song song nhiều ứng dụng gọi xe, Xanh SM có tỷ lệ người dùng sử dụng thường xuyên nhất, đạt 52%, tiếp theo là Grab với 44% và be ở mức 4%. Kết quả này phản ánh mức độ tin tưởng, gắn bó và vai trò ngày càng rõ nét của Xanh SM trong các chuyến đi thường nhật của người dùng.

anh-1
Theo khảo sát của Q&Me, Xanh SM vượt mốc 50% về tỷ lệ được sử dụng thường xuyên

Khảo sát của Q&Me được thực hiện tại 21 tỉnh, thành phố trên cả nước trong giai đoạn từ tháng 12/2025 đến tháng 1/2026, nhằm đánh giá hiệu quả vận hành và mức độ gắn bó của người dùng đối với các ứng dụng gọi xe công nghệ.

Theo kết quả khảo sát, Xanh SM được người dùng đánh giá cao nhờ các trải nghiệm cốt lõi của dịch vụ, bao gồm chất lượng phương tiện, sự êm ái của chuyến đi và tác phong của tài xế, thay vì chỉ tập trung vào giá rẻ hoặc khuyến mãi ngắn hạn.

Đáng chú ý, khảo sát cũng ghi nhận sự thay đổi trong cách người dùng nhìn nhận chi phí dịch vụ. Có tới 77% số lượt so sánh cho thấy giá cước hiển thị trước khuyến mãi của Xanh SM thấp hơn, trong khi 19% cho rằng Grab có mức giá thấp hơn. Điều này cho thấy người dùng ngày càng quan tâm đến mức giá cơ sở và khả năng dự đoán chi phí, thay vì chỉ so sánh mức giá sau ưu đãi.

anh-2
Xanh SM được đánh giá cao nhờ chất lượng phương tiện, sự êm ái của chuyến đi và tác phong của tài xế

Theo bà Đỗ Huyền Trang, chuyên gia nhiều năm trong lĩnh vực xe công nghệ tại Việt Nam, sự thay đổi này phản ánh thị trường Việt Nam đang bước vào giai đoạn trưởng thành. “Người dùng không còn đặt ưu tiên tuyệt đối vào giá hay khuyến mãi, mà chuyển sang lựa chọn những dịch vụ mang lại sự ổn định, khả năng dự đoán và cảm giác an tâm trong các nhu cầu di chuyển hằng ngày”, bà Trang đánh giá.

Nhìn lại toàn thị trường, theo bà, trong giai đoạn đầu, lợi thế về nguồn lực tài chính, kinh nghiệm vận hành và thời gian gia nhập thị trường giúp các nền tảng quốc tế duy trì ưu thế. Tuy nhiên, khi phần lớn các nền tảng lớn đã đạt độ phủ nhất định, lợi thế từ việc mở rộng quy mô đơn thuần như số lượng xe, số lượng tài xế hay tần suất khuyến mãi bắt đầu suy giảm hiệu quả. Thay vào đó, trải nghiệm thực tế và khả năng duy trì chất lượng dịch vụ ổn định trở thành tiêu chí ngày càng quan trọng.

“Khi gọi xe không còn là một tiện ích mới mẻ mà trở thành một phần quen thuộc của đời sống đô thị, thách thức đặt ra cho các nền tảng không còn nằm ở tốc độ mở rộng, mà ở khả năng duy trì chất lượng cao trên quy mô lớn. Trong cuộc đua này, rõ ràng Xanh SM đang khẳng định vị thế số 1 vững vàng và ưu thế tuyệt đối về dài hạn”, vị chuyên gia đánh giá.

Đọc thêm

Mr Cò
Mr Cò 11/01

Xanh SM vừa được vinh danh là “Thương hiệu công nghệ Việt của năm”; “Ứng dụng gọi xe xuất sắc” và “Trải nghiệm người dùng xuất sắc” tại lễ trao giải Tech Awards 2025 (Việt Nam) và CXP Best Customer Experience Awards (Châu Á - Thái Bình Dương).

Xanh SM nhận 3 giải thưởng về công nghệ và trải nghiệm khách hàng xuất sắc nhất Việt Nam và Châu Á
0 Bình luận

Mẫn Nhi
Mẫn Nhi 01/12

Xếp vị trí số một trong ngành Chuyển phát nhanh - Bưu kiện trong kết quả khảo sát Chỉ số Hài lòng Khách hàng Việt Nam VCSI 2025, Xanh SM Express đã vượt qua ba tên tuổi lớn là Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), GrabExpress và Giao Hàng Nhanh (GHN).

Dịch vụ giao hàng Xanh SM Express dẫn đầu về chỉ số hài lòng khách hàng
0 Bình luận

Tin liên quan

Lan Lan
Lan Lan 24/06

Ngày 21/06/2025, Xanh SM và V-Green (thuộc hệ sinh thái xanh Vingroup) và Công ty Cổ phần Đầu tư CK Việt Nam công bố hợp tác mở rộng mô hình giao thông thuần điện tại tỉnh Nghệ An, với quy mô ban đầu là 300 xe buýt điện, 1.000 ô tô điện và 1.000 trụ sạc.

Xanh SM, V-Green và CK Việt Nam hợp tác “điện hóa giao thông”
0 Bình luận

Mr Cò
Mr Cò 25/03

Hà Nội, ngày 20/03/2025 - Xanh SM và VinClub chính thức triển khai Chương trình Liên kết tài khoản tự động - “Chạm là Liên kết, Xanh hơn, Lời hơn”, mở ra trải nghiệm tích điểm và nâng hạng thành viên thuận tiện cho hàng chục triệu khách hàng.

Xanh SM và VinClub triển khai tính năng Liên kết tài khoản tự động, gia tăng quyền lợi khách hàng
0 Bình luận

Home Today

Bài mới

Làng Đại học 200ha định hình chuẩn sống tri thức mới, hút khách an cư cho Vinhomes Global Gate Hạ Long

Làng Đại học rộng 200ha được xem là tiện ích hiếm có, đưa Vinhomes Global Gate Hạ Long trở thành bến đỗ an cư lý tưởng cho những gia đình tìm kiếm môi trường giáo dục hoàn hảo cho con em. Tại đây, những thế hệ kế cận được thừa hưởng hệ sinh thái tri thức tinh hoa ngay ngưỡng cửa, mở ra lộ trình phát triển bền vững giữa một cộng đồng văn minh và hiện đại.

Lan Lan
Lan Lan 3 ngày trước
Người trẻ ngày càng khó mua nhà: Thị trường đang bước vào cuộc tái cấu trúc âm thầm

Giá nhà tăng nhanh vượt xa thu nhập, nguồn cung vừa túi tiền khan hiếm cùng áp lực chi phí sinh hoạt khiến giấc mơ an cư của nhiều người trẻ ngày càng xa tầm với.

Kim Linh
Kim Linh 7 ngày trước
Tất tần tật về việc Vinhomes huy động “vàng nhàn rỗi trong dân”

Từ sáng tới giờ có rất nhiều tranh luận bùng nổ về việc này, dưới vô cùng nhiều khía cạnh. Mình đã tham khảo và tổng hợp thành 1 số nhóm vấn đề để mọi người tham khảo:

Từ nơi lưu trú lý tưởng đến tài sản tạo dòng tiền thông minh tại Phú Quốc

Trong vài năm gần đây, “workcation” (làm việc từ xa kết hợp với du lịch, nghỉ dưỡng) dần trở thành lựa chọn của cộng đồng trí thức trẻ thế hệ mới. Khi công việc không còn bị giới hạn bởi văn phòng cố định, nhu cầu sở hữu một không gian vừa ở và tận hưởng, vừa đủ tiện nghi để làm việc đang trở thành xu hướng.

Lan Lan
Lan Lan 25/05
Tiềm năng thành tâm điểm an cư mới của TP.HCM, siêu đô thị 1.080ha của Vinhomes hút khách hàng miền Bắc

Thay vì chạy theo lợi nhuận ngắn hạn, khách hàng phía Bắc đang hướng sự quan tâm vào những dự án có khả năng tạo ra giá trị ổn định, lâu dài.

Mr Cò
Mr Cò 22/05
“Có khi năm sau mới thật sự là mùa đông của bất động sản”- Nhà cho thuê là lối ra quan trọng

Một thành phố mà hàng trăm nghìn căn hộ tối om vì chủ nhà chỉ chờ tăng giá thì về bản chất đang bị “đông lạnh thanh khoản sống”.

Kiên Vũ
Kiên Vũ 20/05
Sự chuyển mình của khu "Cao- Xà- Lá" và "kỳ quan" mới: Lumière Hanoi Seasons Garden

Cái điểm dừng của những giấc mơ nghèo năm xưa nay đã thành "siêu giao lộ" của sự thịnh vượng Masterise Homes đang dựng lên một "kỳ quan" mới: Lumière Hanoi Seasons Garden.

lechung
lechung 14/05
SHB lãi trước thuế 4.656 tỷ quý I, thu nhập dịch vụ tăng mạnh

Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) công bố kết quả kinh doanh quý I/2026 với nhiều chỉ tiêu tăng trưởng tích cực. Trong đó, lợi nhuận trước thuế đạt 4.656 tỷ đồng, tăng gần 7% so với cùng kỳ và hoàn thành 26% kế hoạch năm.

Mr Cò
Mr Cò 13/05
Người dùng Việt coi VinFast VF 9 là khoản đầu tư thông minh

Từ thiết kế bề thế, nội thất cao cấp cho tới chi phí vận hành tối ưu hơn hẳn xe xăng cùng phân khúc, VinFast VF 9 đang được nhiều người dùng Việt xem là một khoản đầu tư thông minh cho cả công việc lẫn gia đình.

Kim Linh
Kim Linh 12/05
Người dùng Việt nói về lý do bỏ xe xăng sang xe điện: Tiện hơn, tiết kiệm hơn và phù hợp với đô thị

Ngày càng nhiều người dùng Việt đang chuyển đổi từ xe xăng sang xe máy điện VinFast. Không chỉ giúp giảm áp lực tiền nhiên liệu và bảo dưỡng, xe điện còn mang đến trải nghiệm di chuyển nhẹ nhàng, tiện lợi hơn và phù hợp với xu hướng giao thông xanh tại các đô thị.

Mr Cò
Mr Cò 09/05
V-Green triển khai hơn 3.000 tủ đổi pin xe máy điện tại cây xăng PVOIL

Ngày 07/05/2026 - Công ty Cổ phần Phát triển Trạm sạc Toàn cầu V-Green và Tổng Công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) công bố thỏa thuận hợp tác chiến lược nhằm hướng đến mục tiêu triển khai hơn 3.000 tủ đổi pin xe máy điện tại chuỗi cửa hàng xăng dầu của PVOIL trên toàn quốc.

Lan Lan
Lan Lan 08/05
Khách hàng chạy xe máy điện “chill” hơn nhờ chính sách hậu mãi 5 sao và hạ tầng “khủng” của VinFast

Khi thị trường xe máy điện Việt Nam tăng trưởng nhanh, hậu mãi và hạ tầng hỗ trợ trở thành hai yếu tố quan trọng trong quyết định mua xe.

Mr Cò
Mr Cò 07/05
Thu nhập tài xế công nghệ thoát cảnh “may rủi” khi gia nhập Green SM

Nhờ chính sách hỗ trợ từ Green SM, nhiều tài xế có thể bắt đầu công việc ngay cả khi chưa có vốn, từng bước ổn định thu nhập và hướng tới làm chủ phương tiện. Song song đó, cơ chế phân bổ cuốc xe hằng ngày, đồng thời bù tiền cho các cuốc chưa đạt mức tối thiểu, giúp tài xế duy trì nguồn thu và chủ động hơn về tài chính.

Lan Lan
Lan Lan 05/05
Một tài sản, ba dòng tiền: Shophouse Vinhomes Wonder City dẫn đầu danh mục đầu tư phía Tây Hà Nội

Ban ngày là dòng khách trên đại lộ, buổi tối là không gian lưu trú phía sau, và theo thời gian là giá trị được bồi đắp cùng hạ tầng. Tại Vinhomes Wonder City, shophouse không vận hành theo một dòng tiền, mà theo ba lớp giá trị song hành.

Lan Lan
Lan Lan 27/04
Khánh thành công trình đầu tiên trong chuỗi dự án phục vụ APEC 2027- Bệnh viện Mặt Trời Phú Quốc

Tập đoàn Sun Group hôm nay (23/4) đã chính thức khánh thành Bệnh viện Mặt Trời Phú Quốc - bệnh viện chất lượng đẳng cấp 5 sao, cũng là công trình đầu tiên trong chuỗi dự án phục vụ APEC 2027.

Mr Cò
Mr Cò 23/04
“Tropical Urban Living” - xu hướng thịnh hành thế giới đang khuấy đảo thị trường BĐS Thanh Hóa

Xu hướng “Tropical Urban Living” đang tái định nghĩa chuẩn sống đô thị, khi đưa thiên nhiên vào trung tâm của mọi thiết kế và trải nghiệm. Đón đầu dòng chảy này, The Sentosa tại Vinhomes Star City (Thanh Hóa) được quy hoạch với không gian sống xanh rộng lớn, tiện ích đồng bộ, kết hợp hài hòa giữa nhu cầu an cư và trải nghiệm nghỉ dưỡng, thu hút các gia đình trẻ.

Lan Lan
Lan Lan 19/04
Home Today
SHB
Đề xuất