Ngân hàng có Tâm, cùng đất nước Vươn Tầm

“Phát triển cùng đất nước” – dù gói gọn chỉ trong 5 từ, nhưng đó là trọng trách thiêng liêng trong hành trình xây dựng và phát triển đất nước của ngành Ngân hàng. Đó không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là sự cống hiến không ngừng nghỉ vì sự thịnh vượng của quốc gia, nơi nền kinh tế đóng vai trò trụ cột.

David Malpass – Chủ tịch Ngân hàng Thế giới (World Bank), đã nhiều lần nhấn mạnh rằng hệ thống ngân hàng vững mạnh là chìa khóa cho các quốc gia đang phát triển, bao gồm Việt Nam: “Một hệ thống ngân hàng ổn định và có khả năng cung cấp vốn dài hạn là yếu tố then chốt giúp nền kinh tế vươn mình một cách nhanh chóng và bền vững. Đặc biệt trong thời đại toàn cầu hóa và công nghệ, ngân hàng là cầu nối quan trọng đưa các quốc gia tiến xa hơn trên con đường khẳng định vị thế trên thương trường quốc tế.”

Với hơn 12,24 triệu tỷ đồng tín dụng được cung cấp cho thị trường, hệ thống Ngân hàng đã tiếp sức cho hàng triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) – những “trụ cột” đóng góp 45% GDP và 30% thu ngân sách quốc gia. Không chỉ vậy, ngành Ngân hàng còn đóng góp trực tiếp vào 4-5% GDP hàng năm, góp phần đưa tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam đạt 6-7% qua từng giai đoạn.

Trên dải đất hình chữ S, một ngân hàng 31 năm tuổi đã đồng hành cùng đất nước trải qua những giai đoạn thăng trầm, đưa dòng vốn dọc theo chiều dài tổ quốc như chính tên gọi “Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội” – SHB. Trên hành trình phát triển và phụng sự, SHB đang tiếp tục góp sức mình không chỉ bằng tầm vóc của một Ngân hàng tư nhân TOP5 mà còn bằng những giá trị từ “Tâm”. Đối với SHB, phụng sự không chỉ dừng lại ở việc cung cấp tín dụng hay hỗ trợ tài chính, mà còn là sự chung tay cùng đất nước kiến tạo những giá trị tốt đẹp, bền vững cho thế hệ tương lai.

Trên hành trình đó, SHB luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ số vào dịch vụ ngân hàng, nhằm mang lại những trải nghiệm hiện đại và thuận tiện cho khách hàng. Bằng việc liên tục đổi mới, SHB đã giúp hàng triệu doanh nghiệp và cá nhân không chỉ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính, mà còn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, thúc đẩy nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ. Không những thế, SHB luôn quan tâm đến các hoạt động trách nhiệm xã hội, từ việc hỗ trợ giáo dục, y tế cho đến việc phát triển cộng đồng bền vững.

Tất cả hành trình “từ Tâm vươn Tầm” của SHB được kể qua những con số, những hành động cụ thể, hướng tới sự thịnh vượng của đất nước, bước vào kỷ nguyên mới.

“Tôi đã gặp gỡ ông Đỗ Quang Hiển. Thứ nhất, ông Hiển là người có tâm yêu mến ngân hàng. Thứ hai, ông Hiển có tầm nhìn, có thể nâng Ngân hàng Nhơn Ái phát triển thành một ngân hàng lớn.” Đây là lời chia sẻ của ông Trần Ngọc Linh – vị Chủ tịch HĐTV đầu tiên của Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái – tiền thân của SHB, khi chia sẻ về ông Đỗ Quang Hiển – Chủ tịch HĐQT hiện tại của SHB.

Sau 31 năm hoạt động, lời chia sẻ của ông Linh đã đúng. Dưới sự lãnh đạo của Chủ tịch HĐQT Đỗ Quang Hiển, SHB đã thành công chuyển đổi mô hình hoạt động từ ngân hàng nông thôn sang ngân hàng đô thị và hiện trở thành một định chế lớn, nằm trong Top 5 Ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất Việt Nam với hơn 36.600 tỷ đồng vốn điều lệ. Những thành quả và sự phát triển của SHB trong nhiều năm qua là minh chứng rõ nét niềm tin của ông Trần Ngọc Linh. 

Trên hành trình vươn “Tầm”, SHB không chỉ đặt mục tiêu duy trì vị thế trong top đầu các ngân hàng, mà còn khát vọng tiến xa hơn, chinh phục những thử thách lớn hơn, vượt qua mọi biến động của thị trường, vươn tầm khu vực.

Thế giới đang chứng kiến sự bùng nổ của các dịch vụ tài chính công nghệ (FinTech), blockchain và trí tuệ nhân tạo (AI), đòi hỏi các ngân hàng phải thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

SHB đang tập trung nguồn lực để triển khai Chiến lược Chuyển đổi mạnh mẽ, toàn diện dựa trên 4 trụ cột: Cải cách cơ chế, chính sách, quy định, quy trình; Con người là chủ thể; Lấy khách hàng và thị trường làm trung tâm; Hiện đại hóa công nghệ thông tin và chuyển đổi số và kiên định theo 6 giá trị văn hóa cốt lõi “Tâm – Tin – Tín –Tri – Trí – Tầm”.

SHB đang bước tiếp trên con đường chuyển đổi, trở thành một ngân hàng hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới xây dựng mô hình ngân hàng tương lai – Bank of the Future và sẽ kế thừa tiếp nối các giá trị truyền thống, nhân văn và chiều sâu văn hóa đã tạo nên Ngân hàng qua hơn ba thập kỷ.

SHB đặt mục tiêu chiến lược trở thành Ngân hàng TOP 1 về hiệu quả; Ngân hàng Số được yêu thích nhất; Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất đồng thời là Ngân hàng TOP đầu cung ứng nguồn vốn, sản phẩm tài chính dịch vụ với khách hàng doanh nghiệp chiến lược tư nhân và Nhà nước, có chuỗi cung ứng, chuỗi giá trị, hệ sinh thái, phát triển xanh.

Ngân hàng đã hợp tác với nhiều ngân hàng quốc tế: IFC (International Finance Corporation) và ADB (Asian Development Bank) để xây dựng các quy trình đánh giá rủi ro xã hội và môi trường trong hoạt động cấp tín dụng, đảm bảo rằng mỗi khoản vay không chỉ mang lại giá trị kinh tế mà còn phù hợp với các tiêu chuẩn phát triển bền vững​.

Ngân hàng cũng đặt mục tiêu phát triển dòng tín dụng xanh, với mục tiêu đạt 10% tổng dư nợ tín dụng xanh trong vòng 5 năm tới, đáp ứng các cam kết tại Hội nghị COP26 về giảm thiểu phát thải khí nhà kính. Đây là một phần trong chiến lược “xanh hóa” dòng vốn, nhằm hỗ trợ các dự án năng lượng tái tạo, nông nghiệp bền vững và xây dựng một nền kinh tế tuần hoàn.

SHB không chỉ là tên viết tắt của “Sài Gòn – Hà Nội – Bank”, mà còn mang theo hành trình phát triển thành công của ngân hàng, từ miền Nam ra Bắc và vươn tầm quốc tế. Với hơn 6.246 cán bộ nhân viên và mạng lưới 571 chi nhánh trải rộng khắp 50 tỉnh thành và quốc tế, SHB đang khẳng định mình là một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam.

Với sự kết hợp tinh tế giữa hình tượng và màu sắc, SHB không chỉ là biểu tượng của một thương hiệu vững mạnh 31 năm tuổi, mà còn là tấm gương phản chiếu hành trình phát triển không ngừng của một ngân hàng tiên phong. Hành trình ấy đã giúp SHB không chỉ trở thành một ngân hàng vững mạnh mà còn thể hiện khát khao dẫn đầu và không ngừng đổi mới.

9 tháng đầu năm, lợi nhuận trước thuế lũy kế SHB đạt 9.048 tỷ đồng, thực hiện 80% kế hoạch năm. Tính đến 30/9/2024, tổng tài sản ở mức 688.387 tỷ đồng, tăng 9,2% so với cuối năm 2023. Các chỉ số hiệu quả kinh doanh của SHB duy trì trong nhóm đầu ngành.

Song song, SHB kiên tâm với định hướng phát triển bền vững, an toàn và hiệu quả, liên tục nâng cao năng lực quản trị theo chuẩn quốc tế, mô hình hiện đại. Hệ số CAR trên 11,8%, cao hơn so với quy định của Ngân hàng Nhà nước, góp phần quan trọng vào việc đảm bảo an toàn và duy trì sự ổn định bền vững cho hoạt động của ngành ngân hàng. Bên cạnh đó, Ngân hàng tiếp tục kiểm soát chặt chất lượng tín dụng, đẩy mạnh hoạt động xử lý nợ, thu hồi nợ quá hạn, đồng hành cùng khách hàng tháo gỡ khó khăn, từng bước hồi phục.

Trong chiến lược chuyển đổi mạnh mẽ và toàn diện 2024-2028, SHB liên tục thúc đẩy đổi mới – sáng tạo, ứng dụng công nghệ, áp dụng các sáng kiến mới trong nội bộ và mang tới khách hàng các sản phẩm dịch vụ, giải pháp tiện lợi, hiện đại. Đây là một trong những yếu tố giúp chỉ số CIR tối ưu ở mức 24,68% – thấp nhất toàn ngành nhờ thúc đẩy số hóa, ứng dụng công nghệ vào quy trình hoạt động, nhằm tối ưu chi phí vận hành.

Bằng việc ứng dụng các công nghệ hàng đầu hiện nay trí tuệ nhân tạo AI, dữ liệu lớn, máy học… SHB đang số hóa quy trình nội bộ đến sản phẩm, dịch vụ khách hàng. Tỷ trọng giao dịch qua kênh số và nền tảng online liên tục tăng trong top đầu ngành. Đến nay, 90% các nghiệp vụ ngân hàng trọng yếu đã có thể thực hiện hoàn toàn trên kênh số; đồng thời 92% số lượng giao dịch của các khách hàng doanh nghiệp và cá nhân đều được thực hiện hoàn toàn thông qua kênh số Mobile banking, Internet banking.

Trải qua 31 năm hình thành và phát triển, SHB không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ, trở thành một đối tác tài chính đáng tin cậy cho cá nhân và doanh nghiệp. Trong suốt hành trình, nền kinh tế Việt Nam đã trải qua nhiều biến động, từ ảnh hưởng khủng hoảng tài chính khu vực, ảnh hưởng khủng hoảng tài chính toàn cầu, hay cuộc khủng hoảng Covid vừa qua, xung đột địa chính trị phức tạp và kéo dài tại nhiều khu vực trên thế giới…

Dù ở giai đoạn nào, SHB luôn kiên định với mục tiêu tăng trưởng bền vững và đóng góp nguồn lực cho sự phát triển của cộng đồng và nền kinh tế.

Trong danh sách Top 10 Ngân hàng tư nhân nộp ngân sách nhà nước lớn nhất Việt Nam năm 2023, SHB nằm ở vị trí thứ 5 với gần 3.100 tỷ đồng, góp phần quan trọng vào việc tăng nguồn thu cho quốc gia, thúc đẩy các hoạt động phát triển kinh tế – xã hội. Giá trị nộp ngân sách lớn không chỉ thể hiện trách nhiệm xã hội và cam kết lợi ích cao nhất đối với cộng đồng mà còn minh chứng cho tăng trưởng ổn định của SHB, tạo niềm tin cho nhà đầu tư và khách hàng.

Không chỉ đóng góp vào ngân sách, SHB tích cực tham gia vào các hoạt động an sinh xã hội, xây trường, xây nhà, cơ sở hạ tầng, tài trợ trang thiết bị, giúp các em học sinh tới trường, giúp người dân, hộ nghèo phần nào vượt qua khó khăn, ổn định cuộc sống. Vừa qua, SHB đã đóng góp tại Chương trình Phát động ủng hộ xóa nhà tạm, nhà dột nát cho hộ nghèo, hộ cận nghèo trên phạm vi toàn quốc và triển khai miễn giảm lãi cho khách hàng, hỗ trợ người dân bị thiệt hại do bão lũ, ước tính lên đến gần 150 tỷ đồng. Bên cạnh đó, Ngân hàng đã tài trợ 2 công trình trường học tại tỉnh Điện Biên với tổng giá trị 12,5 tỷ đồng.

Mặt khác, SHB đã tích cực cấp tín dụng cho các dự án năng lượng sạch, năng lượng tái tạo, góp phần xây dựng nền kinh tế tuần hoàn và bền vững cho Việt Nam. Toàn bộ là những đóng góp thiết thực vào sự phát triển chung của đất nước, giúp Việt Nam tiến gần hơn đến mục tiêu giảm phát thải ròng về 0 vào năm 2025.

Ngọn đuốc “Tâm” của SHB không dừng lại ở những đóng góp cho kinh tế – xã hội. Tại SHB, ngân hàng luôn đề cao vai trò của nhân sự và văn hóa doanh nghiệp trong quá trình làm việc. Dựa trên nền tảng triết lý “từ Tâm vươn Tầm”, SHB đã xây dựng môi trường làm việc nơi mà mỗi nhân viên đều cảm thấy mình là một phần của sự phát triển chung, được khuyến khích sáng tạo và cống hiến. Đồng thời, Ngân hàng hợp tác toàn diện với nhiều trường đại học, tạo cơ hội thực tập, trải nghiệm môi trường làm việc tới các sinh viên, đồng thời đầu tư trang thiết bị học tập nghiên cứu cho nhà trường, phối hợp trong công tác đào tạo cán bộ…

Nhờ vậy, thương hiệu SHB nhận được sự công nhận rộng rãi từ các tổ chức quốc tế. SHB đã liên tục được vinh danh với hàng loạt giải thưởng uy tín như “Ngân hàng tốt nhất châu Á”, “Ngân hàng có môi trường làm việc xuất sắc”, và nhiều giải thưởng khác từ các tổ chức tài chính quốc tế uy tín như The Asian Banker, Finance Asia.

SHB cũng nhận được sự đánh giá và sự tín nhiệm cao từ các định chế tài chính quốc tế WB, IFC, ADB, JICA… Trong lần đầu Tạp chí Mỹ Fortune công bố danh sách TOP 500 doanh nghiệp lớn nhất Đông Nam Á theo bảng xếp hạng, SHB xếp vị trí 137 trong khu vực và thứ 17 trong các tổ chức tài chính, doanh nghiệp của Việt Nam. Từ đầu năm đến nay, SHB cũng được nhiều tổ chức trong nước và quốc tế vinh danh tại những giải thưởng uy tín như: “Ngân hàng có tác động ESG tích cực nhất Việt Nam” (Biggest ESG Impact – Banks in Vietnam); “Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam” (Best Commercial Bank – SME in Vietnam) và “Ngân hàng có môi trường làm việc Đa dạng, Công bằng & Hòa nhập (DEI) nhất Việt Nam” (Most DEI Progressive – Banks in Vietnam); “Ngân hàng có hoạt động tài trợ bền vững tốt nhất” năm 2024…

Các giải thưởng không chỉ khẳng định vị thế của SHB tại thị trường trong nước mà còn thể hiện tầm vóc của Ngân hàng trong khu vực và định hướng phát triển bền vững xuyên suốt hơn ba thập kỷ, mở ra nhiều cơ hội hợp tác với các đối tác quốc tế, giúp SHB không ngừng vươn lên mạnh mẽ và củng cố vị thế trong khu vực Đông Nam Á.

Với chiến lược rõ ràng, có sự khác biệt, phù hợp theo từng giai đoạn và định hướng lâu dài, cùng nền tảng vững vàng và chiều sâu văn hóa, SHB đang vững bước đồng hành phát triển cùng khách hàng, người dân, đất nước. Ngân hàng kiên tâm với định hướng phát triển bền vững, an toàn và hiệu quả, liên tục nâng cao năng lực quản trị theo chuẩn quốc tế, mô hình hiện đại.

SHB sẽ tiếp tục đồng hành kiến tạo và lan tỏa những giá trị tốt đẹp tới xã hội và cộng đồng, chung tay gây dựng đất nước hùng cường, thịnh vượng, cùng bước vào kỷ nguyên mới – kỷ nguyên vươn mình của dân tộc Việt Nam./.